4.9/5

Privacyverklaring

Jouw privacy is belangrijk voor ons

Laatst bijgewerkt: 28 februari 2026

CozyCamperVans hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en wat je rechten zijn.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van CozyCamperVans en is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Wie zijn wij?

Bedrijfsnaam: CozyCamperVans

Adres: Lageweg 61, 9479 PB Noordlaren

KvK-nummer: 12345678

BTW-nummer: NL123456789B01

Contact: privacy@cozycampervans.nl

Welke gegevens verzamelen we?

Bij een boeking verzamelen we:

  • Naam en voorletters
  • Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, plaats)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Geboortedatum
  • Rijbewijsnummer en kopie rijbewijs
  • Kopie identiteitsbewijs
  • Betaalgegevens (alleen voor transacties, niet opgeslagen)
  • Kenteken en merk/model auto (indien van toepassing)

Bij websitebezoek verzamelen we:

  • IP-adres
  • Browser type en versie
  • Besturingssysteem
  • Bezochte pagina's en tijdstip
  • Verwijzende website (waar je vandaan komt)

Optionele gegevens:

  • Huisdier informatie (indien je een huisdier meeneemt)
  • Extra wensen of opmerkingen
  • Foto's van de camper (bij terugkomst voor schaderapport)

Waarom verzamelen we deze gegevens?

1. Uitvoering van de overeenkomst

Je gegevens zijn nodig om de huurovereenkomst uit te voeren: communicatie over de boeking, facturatie, het opmaken van het huurcontract en de verzekering.

2. Wettelijke verplichting

We zijn wettelijk verplicht bepaalde gegevens te bewaren voor de belastingdienst (facturen) en voor de verzekering (rijbewijsgegevens, identiteitsbewijs).

3. Gerechtvaardigd belang

Voor het voorkomen van fraude, het verhalen van schade en het verbeteren van onze dienstverlening hebben we een gerechtvaardigd belang in het verwerken van je gegevens.

4. Toestemming (optioneel)

Voor marketing en nieuwsbrieven vragen we expliciet je toestemming. Deze kun je altijd intrekken via de afmeldlink in elke e-mail.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Boekingsgegevens7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Rijbewijs en ID-kopie1 jaar na laatste boeking
Correspondentie (e-mails)3 jaar na laatste contact
Foto's van schade5 jaar (voor verzekering)
Nieuwsbrief abonneesTot uitschrijving
Website logs3 maanden

Delen we gegevens met derden?

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen alleen gegevens met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening:

Verzekering

Bij schade delen we relevante gegevens met de verzekeringsmaatschappij (naam, rijbewijsgegevens, schadeomschrijving).

Betaalprovider (iDEAL)

Voor betalingen gebruiken we Molly/Stripe. Zij verwerken je betaalgegevens veilig. We slaan zelf geen creditcardgegevens op.

E-mail provider

Voor het versturen van e-mails gebruiken we een externe e-mailprovider. Deze heeft toegang tot je e-mailadres en naam.

Boekhouding

Onze boekhouder heeft toegang tot factuurgegevens voor fiscale verwerking.

Al deze partijen hebben een verwerkersovereenkomst met ons getekend en mogen je gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor we ze hebben aangeleverd.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen de beveiliging van je gegevens serieus en hebben diverse maatregelen getroffen:

  • Al onze website verkeer verloopt via een beveiligde HTTPS-verbinding (SSL)
  • Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
  • We maken dagelijks back-ups van onze systemen
  • Fysieke documenten (rijbewijskopieën) worden opgeslagen in een afgesloten kluis
  • We gebruiken sterke wachtwoorden en tweefactor authenticatie
  • Onze systemen worden regelmatig geüpdatet tegen beveiligingsrisico's

Ondanks deze maatregelen kunnen we geen absolute veiligheid garanderen. Mocht er toch een datalek plaatsvinden, dan melden we dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we betrokkenen.

Jouw rechten

Volgens de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht op inzage

Je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben.

Recht op correctie

Je kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren.

Recht op verwijdering

Je kunt vragen je gegevens te verwijderen (tenzij wettelijk verplicht).

Recht op beperking

Je kunt vragen de verwerking te beperken tot bewaren alleen.

Recht op overdracht

Je kunt je gegevens in machineleesbaar formaat opvragen.

Recht van bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Wil je gebruik maken van je rechten?

Stuur een e-mail naar privacy@cozycampervans.nl. We reageren binnen 1 maand op je verzoek. We kunnen je vragen om je identiteit te bewijzen alvorens we je verzoek in behandeling nemen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

  • Functionele cookies: Zorgen dat de website goed werkt (bijv. taalvoorkeur, ingelogd blijven)
  • Analytische cookies: Om te meten hoe de website wordt gebruikt (Google Analytics)

Voor meer informatie over cookies, zie onze cookieverklaring.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. We raden je aan om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 28 februari 2026.

Vragen over privacy?

Heb je vragen over hoe we met je gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op.

E-mail: privacy@cozycampervans.nl

Telefoon: +31 20 123 4567

Post: CozyCamperVans, Lageweg 61, 9479 PB Noordlaren